NORMATIVA INTERNA
SRES. CLIENTES:
Debido a la actual situación provocada por el COVID19, la dirección de la empresa ha establecido una normativa interna, con el fin de adoptar las máximas condiciones de seguridad para clientes y personal. Y siguiendo la legislación vigente.
Asimismo en el proceso de desescalada, hemos reducido algunos servicios a fin de prestar un servicio adecuado a las circunstancias.
NORMAS A CUMPLIR POR CLIENTES Y PERSONAL:
1.- Los clientes deben ESPERAR A SER ATENDIDOS y/o acomodados guardando la distancia social obligatoria.
Tenemos que limpiar y desinfectar la mesa y sillas, por lo que el servicio se puede ver afectado en tiempo, ROGAMOS SEAN PACIENTES.
2.- Se dispensará solución hidroalcólica a los clientes antes del servicio, y en los puntos de atención de llegada al establecimiento. Habrá papeleras de pedal en lugares estratégicos. Cuando esté permitido fumar, se proveerá cenicero a petición del cliente, estando prohibido tirar cualquier desecho o colilla al suelo.
3.- Los clientes NO PUEDEN MOVER MOBILIARIO DEL RESTAURANTE, Y GUARDARÁN LA DISTANCIA SOCIAL OBLIGATORIA.
USO DEL CUARTO DE BAÑO ES OBLIGATORIO GUARDAR LA DISTANCIA SOCIAL OBLIGATORIA.
4.- Están prohibidos todos los elementos de uso común: Cartas, Saleros, Aceiteras, Periódico, Revistas, Palilleros, Tarjeteros, Servilleteros, Servicio de azúcar y sacarina…
5.- Los pedidos se realizarán al camarero/a en mesa
Pueden reclamar a través del avisador que será recogido una vez abonada la cuenta. Y que será entregado a un único responsable de él en el momento de sentarlo en mesa.
( Haga uso responsable de él)
6.- El pago se realizará en mesa o en la recepción de clientes, si es comida para llevar
( evite pagar en metálico ) y dependiendo del servicio se solicitará abonar nada más finalizado el servicio, dependiendo de la carga de trabajo y siempre por una mejora en la calidad de éste.
Los depósitos de paellas seguirán realizándose sólo en metálico. Y DEVOLVIÉNDOSE EL ENVASE ANTES DE SIETE DÍAS. En caso contrario la empresa se reserva el derecho a no devolver el depósito abonado a la entrega por el cliente.
7.- Nuestra carta la hemos expuesto a la vista del cliente, o en la PÁGINA WEB o será comunicada por nuestro personal o a través del código QR o también en fotocopias deshechables .
8 .- TENEMOS SERVICIO DE ALMUERZOS EN TERRAZA RESTRINGIDO A PARTIR DE LAS 12 PARA PODER REALIZAR EL MONTAJE DE COMIDAS, Y LOS APERITIVOS ÚNICAMENTE EN LOS HORARIOS INDICADOS. ( PREGUNTE YA QUE ESTAMOS ACOPLÁNDONOS A ESTA NUEVA SITUACIÓN Y PENDIENTES DE POSIBLES MODIFICACIONES).
9.-EN CUMPLIMIENTO DEL ART.3 DE LA LEY DE 2 DE ABRIL, DE LA GENERALITAT, DE TRANSPARENCIA. ESTA EMPRESA HA RECIBIDO AYUDAS EN 2021 A TRAVÉS DE LA OFICINA DE L'EXQUISIT MEDITERRANI(9000 €) , DEL AYUNTAMIENTO DE PATERNA ENERO 21 ( AYUDAS PARENTESIS 3,400 €) Y DE LA GENERALITAT VALENCIANA POR EL PLAN EMPCOV M 2021 3,600€). DEL AYUNTAMIENTO DE PATERNA AYUDAS PARENTESIS IV - PLAN RESISTIR ( 4,448,11 € ) Y POR EL RESISTIR PLUS ( 2000 €)